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こんにちは。Grain de verreです
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 商品画像について
商品画像につきましては、商品本来のカラーを極力出せるよう、努力しておりますが、
お客さまがお使いのパソコン環境により、実際のカラーとは異なることがございます。
金属アレルギーについて
アレルギーのある方、またその疑いのある方は、商品金具にご注意ください。
一部商品にチタンピアス、樹脂ピアス、シルバー925をご用意しておりますが、
これらはあくまでも「アレルギーを起こしにくい材質」ということで、
全く「アレルギーを起こさない」という保障はございません。
当店では責任を負いかねますので、お客様の方で充分にご注意ください。
商品のお取扱いについて
・ 当店のアクセサリーはすべて手作りの為、大変デリケートです。
強く引っぱったりすることは絶対にしないで下さい。
またテグスはお湯などにつけると切れやすくなりますので、
家事をする際には、はずされることをおすすめいたします。
・ 当店では、ガラスビーズや天然石などを使用しております。
衝撃を与えることで破損してしまったりすることがございます。
ご使用の際には丁寧にお取り扱いください。
・ ビーズによっては、漂白による変色、あるいは時間の経過や汗等（銀の酸化）で
変色するものや、強く摩擦することで色落ちしてしまうものもございます。
あらかじめご了承ください。
・ ご使用になられたアクセサリーは、ビーズの輝きを保つため、
またテグスなどの寿命を少しでも長く保つために、時々柔らかい布でやさしく拭いてあげてください。
オプションについて
板カン（だるまカン）を使用しているアクセサリーをアジャスターに変更することも可能です。
ご希望のお客さまは、その旨通信欄にお書き添えくださいませ。
なお変更は無料です。
サイズ変更について
サイズ表示にない大幅なサイズ変更は追加料金をいただく場合がございます。
商品お買い上げ時にサイズ変更可能なものについては、サイズ指定をしていただきますが、
素材により、多少長さに誤差が生じます。ご了承くださいませ。
お直しについて
お直しは随時お受けしております。
まずはビーズの有無等について、状況を下記アドレスまでメールでお知らせくださいませ。
ご注文受付アドレス  
※ スパムメールが大変多いため、画像表示にしています。
お直し代につきましては、状況を把握した上でお見積もりいたします。
◆目安◆
通常のお直し・・・（商品代金の60％〜）＋送料
金具等の簡単な取り付けのみ・・・（商品代金の10％〜）＋送料
※ご購入より３週間未満の初期不良はお直し代＋送料は当店負担です。
但し、この期間内であってもお客様の不備によるものはお客様負担となります。
※限定商品等は、素材の在庫がない可能性もございます。
この場合は代替素材でよろしければ対応させていただきます。
個人情報について
ご注文の際、お客様よりお知らせいただいた個人情報は、商品の発送、及び必要なご連絡以外の
目的に使用すること、また第三者にもらすようなことは一切ございません。
但し、法的機関（警察、裁判所等）から法的措置に則って開示する要請があった場合は
やむを得ず開示することがございます。ご了承ください。
代金引換郵便発送後の受取拒否について
ご注文時に代金引換郵便をご選択されたお客様のごくごく一部の方に、
ご注文の意思を確認させていただいたにも関わらず、発送後に受取の拒否をされたり、
保管期限超過による差し戻し後、音信不通になってしまうというケースがみられます。
発送させていただいた以上は、商品をお受取にならなくても、当然、送料・手数料は発生しております。
こういった場合は、必ず、発送にかかった送料・手数料はお支払いただきます。
また、こうしたお客様につきましては、
今後のご注文はご遠慮させていただくこともございますので、ご承知置きくださいませ。
当店はとても小さなお店です。
こうしたことが度重なると、他のお客さまへご迷惑をおかけする事態になりかねません。
いつもご贔屓にしてくださるお客さま、当店に好意を持って立ち寄ってくださるお客さまのためにも、
法的措置を含め、きっちりと対処いたします。
■代金引換保管期限超過等による差し戻しの場合
差し戻し後の再発送には、それに伴う送料・手数料をご請求いたします。
キャンセルの場合には、発送にかかった送料･手数料をご請求いたします。
■代引き発送後、受取拒否による差し戻しの場合
発送の際にかかった、送料及び代引き手数料をご請求いたします。
なお大多数のお客さまは、上記に全く関係のないお客さまばかりです。
上記文面にて不愉快に思われましたら、申し訳ございませんm(_ _)m
心よりお詫び申し上げます。 |
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